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『店舗情報

 ショップ名 Anela Tokyo

販売業者 株式会社Anela

販売責任者 三渡洲 真里有

所在地 150-0001 東京都 渋谷区 神宮前 4-31-11 コスモ原宿5

電話番号 03-6434-7982

FAX番号 03-6434-7989

メールアドレス info@anela-tokyo.com

ホームページ http://anela-tokyo.com/

取扱商品 アパレル

許認可・資格 必要なし

販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。

 

<商品代金以外の必要料金>

・消費税

・銀行振込手数料:実費

・送料

送料は下記の通りです。

送料代 5キロまで

 

本州一律1,000/沖縄含む離島2,000

20,000円以上(税抜き)のご注文で送料無料とさせていただきます。

沖縄含む離島は25,000円以上(税抜き)のご注文で送料無料。

 

<申込の有効期限>

銀行お振り込みの場合、ご注文後3日以内に指定の銀行口座にお振込みをお願いいたします。

なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただく場合が御座います。

 

<引き渡し時期>

銀行振込:入金確認後、3~14日以内に発送

後払い決済:3~14日以内に発送

クレジットカード決済:3~14日以内に発送

配送先によりお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

オーダー、予約商品などは個別の商品ページに記載されている配送日目安をご確認ください。

   

<キャンセル返品・不良品について>

交換期限・条件 

【キャンセルについて】 

ご注文完了後のお客様ご都合によるキャンセル / 交換(※当ショップの不備による場合を除き) は一切お受けできません。 

ご注文いただきました商品が万が一欠品してしまった場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

 

【お客様都合の返品について】 

基本的に返品は承っておりませんが、下記内容をご納得頂いた場合に限り、ご対応させて頂きます。 

 商品お受け取り日より5日以内の弊社へのご連絡、また、ご連絡を承った日(メールor電話)から返品希望商品が5日以内に弊社に到着し商品確認したものに限り返品を承ります。 

 その際に、以下の返品処理手数料をお客様のご負担とさせて頂きます。 

 

①ご注文合計金額の5

②一律540円 

③送料(往復) 

④返金の際の振込手数料 

 

ご了承の上、返品手続きをお願い致します。 

 

ご連絡は、商品を受け取り後5日以内にmail ( info@anela-tokyo.com ) よりお願い致します。 

返送前に必ずお問い合わせまでご連絡ください。 

箱がない、元の状態にない、タグ・付属品が取り外されている商品は除外となりますので、ご注意くださいませ) 

 以下条件に当てはまる場合、ご返品対応出来かねますこと、ご注意ください。 

タグ・付属品が取り外されている商品 

箱がない、元の状態にない商品 

お届けから5日以上経過したの商品 

既にご使用になられた商品 

お客様ご自身が汚損・破損された商品 

お客様が試着等で汚された・タバコや香水等の匂いがついた商品 

お届け後、お洗濯、クリーニングやお修理等の手を加えられた商品 

ご注文情報の確認ができない商品

 

【当ショップの不備による場合】

商品の破損、サイズ違い、その他、当ショップの不手際による不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。返送前に必ずお問い合わせまでご連絡ください。期限を過ぎた商品については返品対象外となりますのでご了承ください。

 ご連絡無しの返品・返送はお断り致します。

 

<返送送料>

商品の破損、サイズ違い、その他、当ショップの不手際による不備が発生した場合は、当店にて返送送料を負担いたします。

返送前に必ずお問い合わせまでご連絡ください。

 

<不良品>

不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受け取りより5日以内にお申し出ください。

それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

 

<お支払方法について>  

お支払方法 銀行振込

クレジットカード決済

後払い決済

お支払期限 銀行振込:商品注文後3日以内

後払い:商品到着後、14日以内